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写这封信时，设计区的灯还亮着，窗外能看到怀化街边刚挂上的暖黄灯笼，是临近的节日里的小热闹，桌上摊着刚改到第三版的画册设计草稿，边角已经被指尖磨得发毛。
想起第一次接那位本地客户的需求，是在三年前的梅雨季，客户抱着一摞产品样册冲进工作室，领口沾着雨丝，说之前找过两家都没做出他要的“有温度的质感”，那时候我跟着师傅刚上手半年，第一次见这么较真的甲方，手心都攥出了汗。
我们做画册设计最在乎的从来不是“快”，而是每一寸纸的触感、每一处排版的呼吸感，手里的每一支笔、每一台喷绘机，都得守着我们的出品下限——毕竟我们有两百多位坐班设计师，不是那种靠外包凑数的小作坊，每一个设计稿都要过至少三关，从客户的品牌调性到受众的阅读习惯，半点都含糊不得。
替客户着想的地方，藏在那些看不见的细节里，比如制作环节，我们会用代采的方式，所有物料都先送到客户那边验货，没问题再付款，把风险攥在客户自己手里，不会让客户因为代垫的资金提心吊胆。
这些年跟着师傅跑了不少项目，看着从第一次合作就回头的客户越来越多，累计服务7000多家客户的分量，不是贴在墙上的奖状，是客户每次送过来的本地特色小食、每次说“这次还找你们”的笃定，就像怀化巷子里的老粉店，靠的是一碗热汤面的实在。
今天改的这本画册设计，明天就能定稿，后天就能送样，我们不搞花架子，就想把每一本画册都做成能替客户说话的“沉默业务员”，等着客户的那一声“妥了”。